Ismerd meg a platformot
Válaszd ki a szerepkörödet, és lépj tovább a vonatkozó útmutatóhoz.
Örökbefogadás menete
Böngéssz az állatok között
Nyisd meg az Állatok oldalt és szűrj faj, méret, kor, helyszín alapján. Minden állatnál megtalálod a részletes leírást, fotókat, egészségügyi adatokat (oltott, ivartalanított, mikrochipes).
Nézd meg a menhely profilját
Az állat oldalán kattints a menhely nevére. Ott láthatod az örökbefogadási feltételeket, értékeléseket, és felveheted a kapcsolatot kérelem beadása előtt.
Regisztrálj / Jelentkezz be
A kérelem beadásához fiók szükséges. A regisztráció ingyenes, e-mailben visszaigazolják.
Töltsd ki a bemutatkozásod – egyszer
Profil → Örökbefogadói bemutatkozás. Írd le, ki vagy, hogyan élsz, és miért szeretnél örökbe fogadni; add meg a lakókörülményeidet és a korábbi tapasztalatod. Ezt egyszer kell megírni: minden kérelmedbe automatikusan bekerül, és a menhely így nemcsak egy nevet lát, hanem téged.
Küldj örökbefogadási kérelmet
Az állat oldalán töltsd ki az örökbefogadási kérelmet. A háztartásra vonatkozó mezők a profilodból előre ki vannak töltve – csak azt írd át, ami ennél az állatnál más. Amit érdemes végiggondolni: miért épp ő, és hogyan illene bele az életedbe.
Kövesd a kérelem állapotát
A Kérelmeim oldalon követheted a folyamatot: Folyamatban, Értékelés alatt, Jóváhagyva, Elutasítva. Minden változásról értesítést kapsz.
Személyes látogatás és átvétel
Jóváhagyás után a menhely időpontot egyeztet veled az állat személyes megtekintésére, majd az átvételre. Az időpontot a platformon is le lehet foglalni.
Kérelmeim kezelése
Kérelem visszavonása
Amíg a kérelem Folyamatban státuszban van, a Kérelmeim oldalon visszavonhatod. Visszavont kérelem nem nyitható meg újra.
Egyidejű kérelmek
Egyszerre több menhelyhez is adhatnak be kérelmet, de egy adott állathoz csak egyet. Ha jóváhagyást kapsz az egyiken, a többi automatikusan lejár.
Menhely megjegyzése
Elutasítás esetén a menhely indoklást fűzhet a döntéséhez. Ez az üzeneteid között jelenik meg.
Értesítések
A platform automatikusan értesít az összes fontos eseményről. Az értesítések a fejlécben a csengő ikon mellett jelennek meg.
Mit vált ki értesítést?
Értesítések megtekintése
Kattints a fejléc csengő ikonjára. Az olvasatlan értesítések száma pirossal jelenik meg. Egy értesítésre kattintva az érintett oldalra navigál.
Értesítések olvasottnak jelölése
Az összes értesítés olvasottnak jelölhető egyszerre a „Mind olvasva” gombbal, vagy egyenként.
Időpontfoglalás
Meglátogathatod a menhelyet és személyesen megismerheted az állat(oka)t, mielőtt kérelmet adsz be.
Időpont kérése
A menhely profiloldalán vagy egy állat részleteknél kattints az „Időpontfoglalás” gombra. Add meg a kívánt dátumot és időpontot, írd le a célod (pl. „Bodrit szeretném megismerni”).
Visszaigazolás várása
A menhely adminisztrátor megerősíti, módosítja vagy visszautasítja az időpontot. Visszaigazolásról Időpontja visszaigazolva értesítést kapsz.
Időpontjaim megtekintése
Minden foglalásod az Időpontjaim oldalon látható státusszal:Függőben,Visszaigazolva,Teljesítve,Lemondva.
Lemondás
A visszaigazolt időpontot a Időpontjaim oldalon mondhatod le. Kérlek a menhely munkaterhelésére való tekintettel legalább 24 órával korábban tedd meg.
Önkéntesség
Ha szeretnél rendszeresen segíteni egy menhelynek, önkéntesnek jelentkezhetsz. Az önkéntesek sétáltatnak, szocializálnak, segítenek rendezvényeken vagy adminisztrációban.
Jelentkezés
A menhely profiloldalán kattints az „Önkéntesnek jelentkezem” gombra. Add meg a motivációdat, képességeidet és mikor érsz rá. Minél részletesebb, annál jobb.
Jóváhagyás
A menhely admin átnézi a kérelmedet és jóváhagyja vagy elutasítja. Jóváhagyásról Önkéntes kérelme elfogadva értesítést kapsz.
Feladatok megtekintése
Aktív önkéntesként látod a menhely meghirdetett feladatait az Önkéntességem oldalon. Feladatra feljelentkezés után a menhely látja a részvételed.
Jelenléti napló
Minden alkalom után a menhely rögzíti a jelenlétedet és az eltöltött órákat. A saját statisztikád az önkéntesség oldalon látható.
Utánkövetés örökbefogadás után
Az örökbefogadás után a menhely rövid utánkövetési kérdőíveket küld, hogy megbizonyosodjon az állat jóllétéről az új otthonban.
Mikor kapok kérdőívet?
Az első utánkövetés általában 30 nappal az örökbefogadás után esedékes, majd 90 nappal. Ha esedékessé válik, Utánkövetési kérdőív esedékes értesítést kapsz.
Kitöltés
Az Utánkövetéseim oldalon töltsd ki: adj 1–5 csillagos értékelést az állat közérzetéről, és írj rövid szöveges megjegyzést (opcionális: fotó feltöltése).
Lejárt kérdőív
Ha a határidő elmúlt és még nem töltötted ki, az állapot Lejárt lesz. Ettől függetlenül ki lehet tölteni utólag is.
Adományozás és előfizetés
Egyszeri adomány – gyűjtések
A Támogatás oldalon böngészheted az aktív gyűjtéseket. Válassz egyet, add meg az összeget (minimum 500 Ft) és fizess bankkártyával Stripe-on keresztül.
Támogatás konkrét gyűjtés nélkül
Minden menhely oldalán van egy „Támogasd a menhelyet” gomb. Ez az állandó gyűjtéshez vezet, ami a menhely mindennapi működését fedezi – akkor is elérhető, ha épp nincs futó kampány.
Havi támogatói csomag
A menhely profilján négy csomag közül választhatsz: 1 000 · 2 000 · 5 000 · 10 000 Ft/hó. Az összegek minden menhelynél azonosak; a csomag neve és leírása menhelyenként változik, mert az mondja el, mire megy a pénz. Az összeg havonta automatikusan levonódik.
Virtuális örökbefogadás
Ha egy konkrét állatot szeretnél támogatni, az állat oldalán indíthatsz virtuális örökbefogadást szabadon megadott havi összeggel (500 Ft-tól). Választhatod, hogy virtuális gazdiként nyilvánosan megjelenj-e az állat oldalán.
Lemondás
Profil → Előfizetéseim, illetve Virtuális örökbefogadásaim → Lemondás. A már kifizetett időszak végéig aktív marad, utána nem terhelünk többet.
Mennyi jut el a menhelyhez?
A teljes szánt összeg. A platform díja és a bankkártyás feldolgozás költsége nem a menhely pénzéből megy: a fizetésnél külön tételként jelenik meg, és a támogató fizeti. Egy 10 000 Ft-os adománynál ez így néz ki:
- Adomány a menhelynek: 10 000 Ft
- Platform díj (5%): 500 Ft
- Feldolgozási díj: a bankkártyás tranzakció költsége
A menhely mindebből pontosan a 10 000 Ft-ot kapja meg. A díjakat a fizetés előtt tételesen látod, semmi nincs elrejtve.
Kedvenc állatok
A szív ikon segítségével bármely állat elmenthető a kedvencek közé, hogy könnyen megtaláld később.
Állat kedvencnek jelölése
Az állat kártyáján vagy részletoldalán kattints a szív ikonra. Az ikon betelik, jelezve hogy a kedvencek közé kerül. Bejelentkezés szükséges ehhez a funkcióhoz.
Kedvencek megtekintése
A Kedvenceim oldalon (fejléc → szív ikon, vagy menü) megtalálod az összes elmentett állatot. Szűrheted faj és státusz szerint.
Eltávolítás a kedvencek közül
A szív ikonra kattintva újra eltávolíthatod az állatot a kedvenceid közül. A kedvenceim oldalon is megjelenik ez a lehetőség.
Ideiglenes befogadás
Az ideiglenes befogadók (foster carers) átmenetileg otthont adnak egy állatnak, amíg az végleges örökbefogadóra vár. Ez különösen kismacskáknak, beteg állatoknak, vagy sérülteknek nyújt segítséget.
Befogadói profil létrehozása
Egy menhely profiloldalán kattints az „Ideiglenes befogadónak jelentkezem” gombra. Add meg a lakhatási körülményeidet, tapasztalataidat és elérhetőségedet.
Jóváhagyás
A menhely megvizsgálja a profilt és jóváhagyja vagy elutasítja. Döntésről értesítést kapsz. Jóváhagyott státusszal a menhely felajánlhat neked állatokat ideiglenesen.
Aktív befogadás
Ha egy állat nálad van ideiglenesen, az Ideiglenes befogadásaim oldalon követheted az ellátmány-naplót és a befogadás részleteit.
Ellátmány-napló
A befogadás során rögzítheted a felhasznált ellátmányokat (takarmány, gyógyszer stb.), amit a menhely nyilvántart a visszatérítéshez.
Események
A menhelyek nyílt napokat, örökbefogadási napokat, önkéntes napokat és gyűjtéseket szerveznek. Ezekre az Események oldalon tudsz regisztrálni.
Esemény böngészése
Az Események menüpontban megtalálod az összes közelgő eseményt. Szűrhetsz helyszín, típus és dátum szerint.
Regisztráció eseményre
Az esemény részletes oldalán kattints a „Részt veszek” gombra. Visszaigazolást kapsz e-mailben és az Értesítések között.
Regisztrációm megtekintése
Az esemény oldalán megtekintheted a regisztrációd állapotát:Regisztrált,Visszaigazolt,Lemondva.
Lemondás
Ha nem tudsz részt venni, a regisztrációd töröld az esemény oldalán. Kérjük ezt legalább 24 órával az esemény előtt tedd meg.
Interaktív térkép
A Térkép oldalon egyszerre látod az elveszett, megtalált és kóbor állatok bejelentéseit, a menhelyeket és az állatorvosi rendelőket – köztük a 24 órás ügyeleteket.
Hogyan olvasd a jelölőket?
Minden jelölő két dolgot mond el egyszerre: a szín a kategóriát, a benne lévő ikon a tartalmat.
- Piros / zöld / narancs csepp: elveszett, megtalált, kóbor bejelentés; az ikon a fajt mutatja (kutya, macska, mancs)
- Kék ház szívvel: menhely
- Lila kereszt: állatorvosi rendelő
- Piros EKG-jel: 24 órás ügyelet
Rétegek kapcsolása
A bal felső szűrőpanelen be- és kikapcsolhatod a Bejelentések, Menhelyek és Állatorvosok réteget. Mobilon a szűrő ikon nyitja meg a panelt.
Szűrés típus és státusz szerint
A panelen szűrhetsz bejelentéstípusra (Elveszett / Megtalált / Kóbor) és státuszra (Aktív / Lezárt / Összes).
Részletek megtekintése
Egy jelzőre (marker) kattintva megjelenik a bejelentés vagy menhely rövid összefoglalója. A részletes oldalra az összefoglalóból navigálhatsz.
Új bejelentés indítása
A térkép alján a „+ Új bejelentés” gomb megnyitja az új bejelentés űrlapot.
Kóbor állat bejelentése
Bejelentés indítása
A Bejelentések menüpontban kattints az „Új bejelentés” gombra. Válaszd ki a típust: Elveszett / Megtalált / Kóbor.
Adatok megadása
Adj meg annyit, amennyit tudsz: faj, szín, helyszín, leírás. Töltsd fel a fotót – ez a legfontosabb a megtaláláshoz.
Bejelentés kezelése
Ha valaki ráismer az állatodra, üzenetet tud küldeni. Ha megoldódott, zárd le a bejelentést.
Üzenetváltás
Üzenet küldése
Egy állat profiloldalán kattints az „Üzenet a menhelynek” gombra. A beszélgetés megjelenik az Üzeneteim oldalon.
Olvasatlan üzenetek
Az olvasatlan üzenetek száma pirossal jelenik meg a fejlécben az üzenet ikonjánál. Minden új üzenetről értesítést kapsz.
Csatolt fájlok
Üzenetekbe PDF-et, képet (max. 10 MB) is csatolhatsz. Például orvosi igazolást, vagy kérdőív-kitöltési segítséget.
Végigvezető bemutatók
Minden fontosabb oldalon indul egy rövid bemutató az első látogatáskor. Itt bármelyiket újranézheted: a fejlécben lévő gombbal pedig mindig az éppen nyitott oldalét indíthatod el.
Az állat és a menhely adatlapjának is van saját bemutatója; azok az adott oldal megnyitásakor indulnak.
